ระบบการจัดการ ใบ Refer ,ส่งต่อ ผู้ป่วยภายในโรงพยาบาลสกลนคร

งานข้อมูล Refer in - Refer out คือ ข้อมูลใบ refer ที่ส่งต่อผู้ป่วยมาจากโรงพยาบาลชุมชนและต่างจังหวัดได้ทำการรับรักษาต่อทั้งหมด ขั้นตอนการทำงานของศูนย์ข้อมูล

1. ผู้ป่วยนำใบ refer มายื่นที่ห้องทะเบียนประวัติ ห้องทะเบียนประวัติจะลงรับ refer ในโปรแกรม และส่งคนไข้ไปตรวจตามห้องตรวจต่างๆ พร้อมทะเบียนประวัติ เอกสารสิทธิ์ต่างๆ และใบ refer

ตามห้องตรวจดังนี้
- อุบัติเหตุฉุกเฉิน
- ห้องตรวจสูติ-นรีวเชกรรม
- ห้องตรวจอายุรกรรม
- ห้องตรวจศัลยกรรม
- ห้องตรวจหู-คอ-จมูก
- ห้องตรวจตา
- ห้องตรวจกุมารเวชกรรม
- ห้องตรวจศัลยกรรมกระดูก

2.เมื่อตรวจเสร็จแล้วแพทย์จะทำการตอบกลับใบ refer ในกรณีต้องมีการรักษาต่อเนื่องส่งกลับไปยัง โรงพยาบาลชุมชนที่ส่งเข้ามายังโรงพยาบาลสกลนคร พยาบาลหน้าห้องตรวจจะรวบรวมส่งคืนห้องบัตรเพื่อทำการลงโรค และจะมีเจ้าหน้าที่จากศูนย์ข้อมูลข่าวสารเก็บใบ refer มาเพื่อทำการส่งออกที่ตอบกลับและจัดเก็บในส่วนใบ refer ที่ไม่ตอบกลับ

กรณีคนไข้เป็นผู้ป่วยใน

กรณีที่ 1. ผู้ป่วยใน ใบ refer จะถูกส่งไปพร้อมกับคนไข้ในแฟ้มประวัติ เมื่อทำการจำหน่ายแล้ว จะมีการตอบกลับหรือไม่ตอบกลับก็แล้วแต่ ให้นำส่งคืนพร้อมกับแฟ้มประวัติ เจ้าหน้าที่เวชระเบียนผู้ป่วยในคัดแยกประเภทตอบกลับ-ไม่ตอบกลับ ส่งลงมายังห้องบัตรเพื่อทำการลงโรค และจะมีเจ้าหน้าที่จากศูนย์ข้อมูลข่าวสารมาเก็บใบ refer มาเพื่อทำการส่งออกทั้งที่ตอบกลับและจัดเก็บในส่วนใบ refer ที่ไม่ตอบกลับ

กรณีที่ 2. ญาติผู้ป่วยนำกลับเองจะมีใบสีขาวเล็กๆ แนบ เขียนชื่อ-สกุล HN คนไข้ เย็บติดกับใป refer ให้ญาติผู้ป่วยถือกลับ กรณี refer กลับไปรักษาต่อที่ โรงพยาบาลชุมชน

ตัวอย่างใบ refer

กิจกรรม 5 ส.

กิจกรรม 5 ส

กระบวนการในการจัดสถานที่ทำงานให้เป็นระเบียบเรียบร้อย โดยมุ่งเน้นที่จะก่อให้เกิดประสิทธิภาพของการทำงานและจิตสำนึกในการปรับปรุงสภาพแวดล้อมที่ดีของผู้ปฏิบัติงาน

5 ส คือ คำย่อชื่อแปลมาจาก 5 S ซึ่งเป็นอักษรย่อตัวแรกของคำในภาษาญี่ปุ่น 5 คำ คือ

1. SEIRI (เซริ) = สะสาง
2. SEITON (เซตง) = สะดวก
3. SEISO (เซโซ) = สะอาด
4. SEIKETSU (เซเคทซึ) = สุขลักษณะ
5. SHITSUKE (ซิทซึเคะ) = สร้างนิสัย

ส.1 : สะสาง คือ การแยกของที่ต้องการออกจากของที่ไม่ต้องการและขจัดของที่ไม่ต้องการทิ้งไป
วิธีการ
1. สำรวจสิ่งของเครื่องใช้อุปกรณ์และเอกสารในสถานที่ทำงาน
2. แยกของที่ต้องการและไม่ต้องการออกจากกัน
3. ขจัดของที่ไม่ต้องการทิ้ง
ส.2 : สะดวก คือ การจัดวางสิ่งของต่างๆในที่ทำงานให้เป็นระเบียบเพื่อความสะดวกและปลอดภัย
วิธีการ
1. ศึกษาวิธีการเก็บวางสิ่งของโดยคำนึงถึงความปลอดภัย คุณภาพและประสิทธิภาพ
2. กำหนดที่ว่างให้แน่ชัด โดยคำนึงถึงการใช้เนื้อที่
3. เขียนป้ายชื่อแสดงสถานที่วางและเก็บสิ่งของเครื่องใช้อุปกรณ์
4. เขียนแผนผังรวมแสดงสถานที่วางและเก็บของเครื่องใช้อุปกรณ์

ส. 3 : สะอาด คือ การทำความสะอาดเครื่องจักรอุปกรณ์และสถานที่ทำงานพร้อมทั้งตรวจสอบขจัดสาเหตุของความไม่สะอาดนั้นๆ
วิธีการ
1. ทำความสะอาดสถานที่ทำงาน
2. กำหนดแบ่งเขตพื้นที่
3. ขจัดสาเหตุอันเป็นต้นตอของขยะ ความสกปรก เลอะเทอะ
4. ตรวจเช็คเครื่องใช้ อุปกรณ์ด้วยการทำความสะอาด

ส. 4 : สุขลักษณะ คือ การรักษาความสะอาด ดูแลสถานที่ทำงานและปฏิบัติตนให้ถูกสุขลักษณะ
วิธีการ
1. ขจัดมลภาวะซึ่งก่อให้เกิดอันตรายต่อสุขภาพร่างกายสุขภาพจิตของพนักงาน เช่น อากาศเป็นพิษ เสียงดังเกินไป แสงสว่างไม่เพียงพอ ควันและเขม่าฟุ้งกระจายทั่วไป เป็นต้น
2. ปรับแต่งสถานที่ทำงานให้เป็นระเบียบ สะอาดหมดจดยิ่งขึ้น มีบรรยากาศร่มรื่น น่าทำงานเปรียบเสมือนที่พักผ่อน
3. พนักงานแต่งกายให้ถูกระเบียบ สะอาด หมดจด

ส. 5 : สร้างนิสัย คือ การรักษาและปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ 5 ส. จนเป็นนิสัย และมีวินัยในการทำงาน
วิธีการ ฝึกอบรมพนักงานให้มีความรู้ ความเข้าใจ ต่อกฎระเบียบ มาตรฐานการทำงานต่าง ๆ เพื่อให้สามารถปฏิบัติจนเป็นนิสัย โดยการตอกย้ำเรื่องนี้อย่างสม่ำเสมอ ต่อเนื่องเป็นประจำ

ประโยชน์ของการดำเนินกิจกรรม 5 ส ได้แก่
1. สร้างบรรยากาศ สิ่งแวดล้อมที่ดีในการทำงาน
2. ลดอุบัติเหตุในการทำงาน
3. ลดความสิ้นเปลืองในการจัดซื้อวัสดุเกินความจำเป็น
4. ลดการเก็บเอกสารซ้ำซ้อน ลดเวลาในการค้นหาเอกสาร
5. ลดการสูญหายของวัสดุ เครื่องมือ และอุปกรณ์ต่างๆ
6. พื้นที่การทำงานเพิ่มขึ้นจากการขจัดวัสดุที่เกินความจำเป็นออกไป
7. สถานที่ทำงานสะอาดเป็นระเบียบเรียบร้อย
8. พนักงานมีการทำงานร่วมกันเป็นทีมทำให้มีสุขภาพกายและจิตที่ดี
9. สร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของต่อองค์กรของพนักงาน